Navigointi
- Pelivalikoimamme & Pelintarjoajat
- Tietoturva ja Luotettavuus
- Maksumenetelmät & Kotiutus
- Bonusohjelma sekä Uskollisuusohjelma
- Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Ritzo-kasino kasinolla tarjoamme yli 2 500 huolellisesti valikoitua pelivaihtoehtoa, jotka tarkoitettu tyydyttämään kaikkien käyttäjän omat tarpeet. Pelitarjontamme kattaa perinteisiä hedelmäslotteja, uudenaikaisia videokolikoita, live-kasinopöytiä että progressiivisia megapottipelejä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat kasinoalan parhaat pelinkehittäjät kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Meillä suomalainen nettikasino voit nauttia saumattomasta pelikokemuksesta huolimatta siitä, käytätkö tietokonetta, tablettia vai älypuhelinta. Järjestelmämme on rakennettu HTML5-tekniikalla, mikä mahdollistaa kätevän käynnistymisen ja mutkattonman pelaamisen jokaisella laitteilla. Päivitämme pelikirjastoa joka viikko tuoreilla nimikkeillä varmistuaksemme, että pelaajamme voivat pelaamaan kasinomaailman viimeisimpiä julkaisuja ensimmäisinä joukossa maailmassa.
Erityispiirteemme – Ainutlaatuiset Pelit
Olemme päässeet tekemään kumppanuuksia monien pelintarjoajien kanssa tarjotaksemme eksklusiivisia peliversioita, joita saa muista kotimaiselta kasinomarkkinalata. Nämä erikoiset räätälöidyt vaihtoehdot tarjoavat korkeampia RTP-prosentteja ja uniikkeja bonusominaisuuksia.
Turvallisuus ja Toimilupa
Toimimme MGA:n peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla pelillisenssillä koodilla MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi toimialan parhaista ja tiukimmista peliluvista. Tämä vahvistettavissa oleva tosiasiana seikka vahvistaa sen, että, niin että jokainen toimintamme kasinoilla tapahtuu jatkuvan auditoinnin alaisina & noudattamme EU:n kasinolakeja täysin.
Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta turvataksemme jokaisen käyttäjien & järjestelmiemme tapahtuvaa dataliikennettä. Henkilötietojasi ja taloustietojasi hallinnoidaan GDPR-säädösten mukaan, & meillä toimii tietosuoja-asiantuntija tarkkailemaan tietoturvaprotokolliamme. Peliemme reiluutta seuraavat ulkopuoliset yritykset kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka säännöllisesti testaavat pelimme jatkuvasti.
Hallittu Pelikäyttäytyminen
- Talletus sekä menetysrajojen asettaminen päivä-, viikottaisen taikka tasolle
- Aikarajoitukset, jotka automaattisesti huomauttavat peliajan aikamäärästä
- Sulkeutumistyökalu välittömään käyttöön haluttaessa
- Kumppanuus Peluuri-järjestön sekä PAF:n tukiklinikan kanssa tiiviisti
- Nuorten pääsyn sulkevat pois vahvat tunnistusmenetelmät
Maksutavat sekä Nostoprosessi
| Verkkopankki (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Kotiutusprosessimme on rakennettu erittäin helpoksi ja avoimeksi. Hoidamme jokainen nostopyynnöt ensisijaisesti, ja varmennetuille asiakkaille maksut tapahtuvat monesti saman päivän sisällä. Emme missään tilanteessa peri mitään kuluja siirroista tai talletuksista asiakkailta, mikä tarkoittaa että kaikki ansaitsemasi rahat tulevat kokonaisuudessaan tilillesi.
Bonustarjoukset sekä Kanta-asiakasedut
Bonusjärjestelmämme nojaa oikeudenmukaisuuteen sekä selkeyteen. Kaikki tarjouksemme käsittää helpot vaatimukset vailla piilotettuja lisä kriteerejä. Aloitusbonuksemme skaalautuu talletuksesi mukaisesti, sekä kierrätysvaatimukset ovat alan edullisimpiin – tavallisesti 30-35 kertaa suurempi bonussumma.
VIP-ohjelmamme Portaat
- Pronssi-taso: Viikkotarjoukset & cashback-palautus 5%
- Hopeajäsenyys: Nopeutetut nostot & oma tukihenkilö
- Kultajäsenyys: Eksklusiiviset turnaukset sekä cashback 10%
- Platina: Yksilölliset bonukset ja VIP-eventit
- Timantti: Dedioitu VIP-päällikkö sekä eksklusiiviset palkinnot
Kunkin pelattu euron summa kartuttaa VIP-pisteitä, jotka voi muuttaa eturahoiksi, free spineiksi taikka rahaksi milloin tahansa. Kanta-asiakaspisteiden kasvu sujuu automaattista, eikä edellytä ylimääräistä aktivaatiota.
Asiakaspalvelumme Edut
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomeksi koko vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa ympärivuotisesti. Asiantuntijamme koostuu osaavista pelialaan erikoistuneista, jotka ovat haluavat tukemaan kaikenlaisissa pelaamisen, siirtojen, tarjousten ja teknisten asioiden yhteydessä. Mahdollistamme palvelua live-chatin, sähköpostin & puhelinpalvelun välityksellä.
Tyypillinen reagointiaikamme live-keskustelussa on alle vain 60 sekuntia, sekä sähköposteihin vastaamme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä. Tarjoamme kattavan tukisivuston kotimaisella kielellä, josta vaivattomasti löydät ratkaisut yleisimpiin asioihin itsenäisesti. Tyytyväisyyslukumme pysyy tasaisesti yli arvostelussa 4,6/5 tähteä keskiarvona ulkopuolisissa palautteissa.
Ritzo casinolla tiedämme, sen että kaikki pelaaja edustaa yksilöllinen persoonallisuus ainutlaatuisine toiveineen. Tämän vuoksi johdonmukainen kehitys & palautteen kuunteleminen ovat liiketoimintamme kulmakiviä. Olethan tervetullut kokemaan kasinopelaamista uudella tavalla – suojatusti, reilusti & ammattimaisesti.
