Sisällysluettelo
- Pelattavuus ja asiakaskokemus alustassamme
- Kattava pelivalikoima
- Tarjoukset ja edut
- Transaktioiden käsittely ja tietoturva
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Pelattavuus ja asiakaskokemus alustassamme
Meillä on kehittäneet NovaJackpot kirjautuminen -pelialustan täyttämään nykyaikaisen käyttäjän vaatimuksiin. Sivustomme avautuu tyypillisesti 3 sekuntia, joka on markkinan keskitasoa nopeampaa ja varmistaa vaivattoman pelaamisen myös älylaitteilla. Mobiilisuunnittelu on muodostanut palvelussamme tärkeä prioriteetti alusta alkaen, koska yli kaksi kolmasosaa Suomen pelaajista valitsee käyttöä kännykällä tai iPadilla.
Alustamme on suunniteltu selkeäksi niin uusille pelaajille kuin veteraani käyttäjille. Selaaminen eri alueiden kautta on yksinkertaista, ja hakutoiminto auttaa paikantamaan lempipelit nopeasti. Sisällön avausnopeus on viritetty lyhentämään odotteluaika, ja jokainen sovellukset toimivat heti verkkoselaimessa poissa erillistä sovelluksen lataamista.
Teknologinen toiminta ja käytettävyys
Investoimme jatkuvasti tekniseen parantamiseen taataksemme huippuluokan tarjolla olevan käyttökokemuksen. Palvelimiemme asemointi Manner-Euroopassa takaa ripeän yhteyden suomalaisille asiakkaille, ja redundanssijärjestelmämme varmistaa siitä, että pelaaminen pysyy yhtäjaksoisena myös päivitysten kuluessa. Tietosuoja on palvelussamme ensisijainen prioriteetti, ja hyödynnämme SSL-enkryptausta kaikessa datansiirrossa.
Kattava pelivalikoima
Pelitarjontamme sisältää yli kaksi ja puoli tuhatta peliä toimialan tunnustuilta studiot. Kumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Tämä turvaa, että käyttäjämme kykenevät kokemaan sekä ajattomista hiteistä että uusimmista julkaisuista heti niitten ilmestyttyä markkinan.
| Slotit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350 plus | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5 % |
| Live-kasinot | yli 180 | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokeri-pelit | 65+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Ainutlaatuisuudet pelivalikoimassamme
Meillä pelaajat kohtaavat harvinaisuuksia, joita kaikkia ei ehkä muualta saa. Esitämme ainutlaatuisia versiota, jotka on suunniteltu suomalaisille asiakkaille. Samoin hallinnoimme omaa aluetta uutuuspeleille, mikä saa päivityksen viikon välein. Jokainen peliohjelmisto on varustautunut ilmaisversiolla, jotta asiakkaat kykenevät testata nimiä ennenkuin todellisen valuutan panostamista.
- Megaways-mekaniikat yli 250:ssa pelitarjonnassa antavat jopa liki 118 tuhatta voittomahdollisuutta
- Cluster Pays -pelit tuottavat uudenlaisen keinon voittaa poissa klassisia voittoyhdistelmiä
- Kertyvät jättipotit, joiden summat nousevat monesti miljoona EUR
- Suomenkieliset live-jakajat blackjackissa ja rulettipöydissä sovittuina aikoina
- Turnaukset joka viikko vaihtuvilla teemoilla ja voittopotilla
Tarjoukset ja edut
Bonusohjelma on suunniteltu kannustamaan sekä tuoreita että pitkäaikaisia asiakkaita. Kierrätysvaatimukset ovat alan edullisimmat, noin 35x bonukselle. Se on selvästi alhaisempi kuin useilla toimijoilla, mikä tekee rahojen siirtämisestä realistisempaa.
| Tervetulobonus | täysi match + 200 kpl ilmaiskierrosta | 35x bonusmäärä | kolmekymmentä vuorokautta |
| Viikkotason uudelleentalletusbonus | 50 prosenttia talletuksesta | 30x bonusmäärä | 7 vuorokautta |
| Käteispalautus | 10% joka viikko | Ei vaadi wagering-vaatimusta | Jatkuva |
| Kanta-asiakasbonus | Mukautettu | 25 kertaa bonus | Yksilöllinen |
Loyalty-ohjelman hyödyt
Loyaltyohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasoa, joissa kaikilla on ainutlaatuiset ainutlaatuiset hyötynsä. Käyttäjät ansaitsevat loyaltypisteitä jokaisesta panoksesta, ja kertyneet pisteet kykenee muuttaa bonusrahaksi tai ilmaiskierroksiksi. Korkeammilla tasoilla asiakkaat hyötyvät dedikoidun asiakaspäällikön, ripeämmät rahansiirrot ja korkeammat talletusrajat.
Transaktioiden hallinta ja turvallisuus
Annamme kattavan valikoima maksutapoja, jotka kattavat suomalaisten parhaimmat tavat. Hyväksymme talletuspyynnöt välittömästi, ja rahansiirrot prosessoidaan normaalisti kahdenkymmenen neljän h kuluessa. Verifoidun tilin asiakkaat voivat käyttää pikakotiutusta, se sallii rahojen noutamisen jo muutamassa tunnissa.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista ovat turvallinen ja vakaa vaihtoehto
- Digitaaliset lompakot kuten Skrillillä ja Neteller tarjoavat nopeimmat nostoajat
- Kredit- ja maksukortit ovat kaikkein laajimmin käytetty talletusmenetelmä
- Kryptot BTC ja Eterium anonymiteettia arvostaville asiakkaille
- Trustlyn avulla tarjoaa välittömät pankkisiirrot ilman erityistä kirjautumista
Kyberturvallisuus ja vastuullisuuden
Toimimme Maltan saaren pelivalvojan myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs toimialan arvostetuimmista. Mainittu lupa velvoittaa tiimimme toimimaan ankaria eettisen pelaamisen standardeja ja turvaamaan pelaajien rahojen turvallisuuden omilla suojatileillä. Sovellamme 256-bittisen SSL-enkryptausta, se on identtinen menetelmä, jota rahalaitokset soveltavat online-palveluissaan.
Tarjoamme kattavat työkalut pelailun seurantaan, mukaan lukien talletusrajat, häviörajat ja itsekieltotyökalun. Asiakkaat kykenevät luoda vuorokautisia, viikko- tai kuukauden limiittejä milloin tahansa tilinsä välityksellä. Yhteistoiminnassa Peluuri-organisaation myötä varmistamme, että ohjausta on saatavissa apua tarvitseville.
Asiakaspalvelun saavutettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa suomeksi kaikkina päivänä kello 8–24. Live-keskustelu on kiireellisin viestiväylä, minkä tyypillinen vasteaika on alittaa 2 minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin tiedusteluihin palaamme normaalisti 6 tuntia sisällä. Myös ylläpidämme monipuolista FAQ sektiota, josta kohdasta saa ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin.
Asiakaspalvelumme henkilökunta ovat koulutettu kasinotoiminnan eksperttejä, jotka kykenevät avustaa niin teknologisten ongelmien kuin pelisääntöjen tulkinnan osalta. Meille on olennaista, että kaikki kysymys ratkaistaan profesionaalisesti ja käyttäjän tarpeita huomioiden.
